Uso y termino de condiciones de www.ctscostarica.com
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1. Pedidos
El sitio web puede recibir pedidos de los productos seleccionados por el sitio web www.ctscostarica.com , según las áreas de cobertura dentro del GAM aprobadas y validadas por CTS Culinary Trainer School, cualquier persona puede realizar la orden, siempre y cuando esté registrada.
2. Disponibilidad de Productos
Los productos ofrecidos en www.ctscostarica.com están sujetos a cambios sin previo aviso y están en venta hasta agotar existencias.
3. Privacidad
Los datos que el Usuario facilita, serán utilizados para cumplir con la entrega de pedidos solicitados a través del sitio web, serán tratados con absoluta confidencialidad y privacidad, leer más en Políticas de privacidad.
4. Derecho de propiedad
La página y su contenido original, las características y la funcionalidad son propiedad de CTS Culinary Trainer School y están protegidos por derechos de autor, marcas registradas, patentes, secretos comerciales y demás leyes de propiedad intelectual o de derechos de propiedad.
5. Entrega de productos
Los usuarios contaran inicialmente con una modalidad de entrega, para lo cual deberá seleccionar la Ruta de Entrega (Obligatoria) , consta de 3 datos que el usuario deberá seleccionar: Ruta de Entrega, Día de Lunes a Viernes y alguno de los horarios establecidos. El usuario se deberá de hacer responsable de los datos proporcionadas al sitio web www.ctscostarica.com .
6. Disposición de notificación
CTS Culinary Trainer School se reserva el derecho de modificar estas condiciones según lo considere oportuno; asimismo, el uso permanente de la página significará su aceptación de cualquier ajuste a tales términos. Si hay algún cambio en nuestra política de privacidad, anunciaremos en nuestra página principal y en otras páginas importantes de nuestro sitio que se han hecho tales cambios. Todo cambio en nuestra política de privacidad se publicará en nuestra página 30 días antes de que tales cambios ocurran. Por lo tanto, se le recomienda volver a leer esta declaración de manera regular.
7. Servicio al cliente
Para cualquier consulta, comentario o queja, nos puede contactar en la dirección de correo electrónico: info@ctscostarica.com o por medio de nuestro número de teléfono de atención al cliente: 2222-0361, en horario de Lunes a Viernes de 7:00 am a 3:00 pm.
8. Políticas de compra
Todo usuario registrado podrá comprar los productos disponibles en www.ctscostarica.com . Hay productos cuya cantidad de pedido es limitada y así se hará saber al usuario en el momento oportuno y antes de que se ejecute la compra
9. Precio
Los precios del sitio web se presentan en colones, moneda oficial de Costa Rica, están sujetos a cambios sin previo aviso y acordados con la administración del contrato, son montos finales que incluyen el impuesto de ventas, según normativa vigente en Costa Rica. En forma adicional y expresa se indicará el costo de envío del producto.
10. Contáctanos
La sección de contáctanos será única y exclusiva, para atender consultas relacionadas a: Servicio al cliente y pedidos.
11. Método de pago
Todas las formas de pago están sujetas a verificación y autorización. Se aceptan: tarjetas de crédito y débito de las marcas aceptadas por el operador de la pasarela de pagos, en este caso Banco Nacional.
12. Cancelaciones de Pedidos
El usuario puede cancelar su pedido en un plazo de diez minutos después realizada la compra por medio de una llamando al número de teléfono de atención al cliente al 2222-0361 durante los horarios establecidos o enviado un correo electrónico a la dirección info@ctscostarica.com al recibir la confirmación electronica de la orden (verificar carpeta de spam por si el correo fue redireccionado por su sistema de correo electrónico).
En dicha comunicación, el Cliente deberá manifestar su intención de cancelar la orden de compra, solicitando la devolución del dinero. El sistema generará un comprobante de esta solicitud de cancelación para que sirva de respaldo al Cliente y éste pueda reclamar la devolución del dinero.
En caso de que el Producto Final no esté disponible por falta de existencia o de fuerza mayor, el Cliente será notificado por vía de una llamada telefónica y el Cliente podrá decidir si desea cambiar su compra o bien, cancelar la orden de compra para que le sea reintegrado el dinero en su totalidad.
13. Devoluciones de Dinero por Cancelación de Pedidos
Las devoluciones del dinero por pedidos canceladas antes de la entrega del pedido, se realizarán mediante el reintegro del monto pagado por el Cliente, en la misma cuenta o tarjeta de la cual se generó el pago.
En estos casos no habrá más responsabilidad de que la de devolver el monto pagado.
Una vez autorizado el proceso de reintegro a tarjeta de crédito o débito, se solicitará al banco el reintegro al tarjetahabiente del pago efectuado.
El tiempo de reintegro puede variar según el banco emisor de la tarjeta, en ningún caso se hará un reintegro con dinero en efectivo.
14. Cambios en Producto Final por incumplimiento de características
POLITICAS DE CONGELAMIENTO DE CURSOS O CARRERAS
- En caso de que el cliente matricule un curso libre y por alguna razón de fuerza mayor no pueda llevarlo en la fecha propuesta por CTS , el cliente podrá solicitar un cambio de fecha hasta, siempre y cuando la nueva fecha tenga forum para iniciar.
- No se hace devoluciones de dinero, pero puede optar por otra fecha u otro curso que cumpla con el mismo precio, esto no aplica si es día u horario el curso que escoja y esté disponible.
- El cupo mínimo para apertura un curso es de 5 personas, si por alguna razón no se cumple con los espacios requeridos de matrículas CTS podrá realizar un cambio en la fecha del mismo corriendo la nueva fecha hasta 15 días posteriores a la inicial o inclusive hasta que se llene el cupo.
- Si el cliente cancelo un curso para un fecha propuesta por CTS y el mismo no se presenta a llevar el curso, tendrá que justificar mediante un comprobante que no pudo por efectos de fuerza mayor, comprobante medico por ejemplo, esto para poder acomodarlo en una nueva fecha de curso, y es el cliente quien debe estar pendiente de la nueva fecha a iniciar.
EN CASO DE MATRICULAS EN CARRERAS
- Al matricular la carrera se debe de leer las cláusulas de las mismas,
Indicadas en la boleta de matrícula, no se realizan reembolsos de dinero, si por alguna razón fuera de nuestra fuerza el alumno no decide no ingresar a estudiar cualquiera de las carreras, diplomados o técnicos.
- El dinero podrá ser utilizado en llevar cursos que tenga disponible la institución hasta lograr cerrar el monto pagado para su matrícula.
- En caso de congelamiento de la matrícula de carrera u otro, se tiene como máximo 6 meses de tiempo para retomar su ingreso y activar la matricula congelada, después de trascurrido ese tiempo, deberá volver a matricular.
15. Devolución de Dinero en Caso de rechazo del Producto Final por incumplimiento de características.
El Cliente deberá informar a CTS Culinary Trainer School a través del 2222-0361 el rechazo del Producto Final y solicitar la devolución del dinero pagado por dicho producto. Una vez autorizado el proceso de reintegro a tarjeta de crédito o débito, se solicitará al banco el reintegro al tarjetahabiente del pago efectuado. El tiempo de reintegro puede variar según el banco emisor de la tarjeta, en ningún caso se hará un reintegro con dinero en efectivo.
Octubre 2021